Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131, vatanda\u015f\u0131n paket tur ve otel konaklamalar\u0131nda dikkat etmesi gerekenlerle ilgili yaz\u0131l\u0131 bir a\u00e7\u0131klama yapt\u0131.<\/p>\n
A\u00e7\u0131klamada ilk olarak, tatile \u00e7\u0131kacak t\u00fcketicilerin ma\u011fdur olmamas\u0131 i\u00e7in sosyal medya, k\u0131sa mesaj veya e-posta gibi ileti\u015fim kanallar\u0131 \u00fczerinden gelen teklifin i\u00e7eri\u011finde yer alan tesis resimlerinin, kurumsal logo ve i\u015faretlerin do\u011frulu\u011funun sorgulanmas\u0131 gerekti\u011fi belirtildi.<\/p>\n
Tercih edilecek turizm tesisinin kamu kurum ve kurulu\u015flar\u0131 nezdinde kay\u0131tl\u0131 olup olmad\u0131\u011f\u0131na da bak\u0131lmas\u0131 gerekti\u011finin alt\u0131 \u00e7izilen a\u00e7\u0131klamada, \u201cBu kapsamda t\u00fcketiciler, seyahat acentalar\u0131n\u0131n ve turizm tesislerinin belgeli olup olmad\u0131\u011f\u0131na, ka\u00e7 y\u0131ld\u0131zl\u0131 oldu\u011funa www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adreslerinden sorgulayabilirler\u201d denildi.<\/p>\n
\u2018FES\u0130H HAKKINIZ BULUNUYOR\u2019<\/b><\/p>\n
\u00d6zellikle mesafeli yolla imzalanan s\u00f6zle\u015fmelerde, seyahat acentas\u0131n\u0131n veya turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve ileti\u015fim bilgilerine yer verildi\u011finin ve ayr\u0131ca internet sitelerinin ETB\u0130S\u2019e (elektronik ticaret bilgi sistemi) kay\u0131tl\u0131 oldu\u011funun kontrol edilmesi gerekti\u011fine de vurgu yap\u0131ld\u0131 ve \u015f\u00f6yle denildi:<\/p>\n
\u201cSosyal medya \u00fczerinden sat\u0131n almak yerine seyahat acentalar\u0131n\u0131n kendi internet sitesinin tercih edilmesi; \u00f6demelere dikkat edilmesi gerekmektedir.\u201d<\/p>\n
A\u00e7\u0131klamaya \u015f\u00f6yle devam edildi:<\/p>\n
\u201c\u00d6zellikle paket turlarda rezervasyonlar\u0131n ba\u015flang\u0131\u00e7 tarihine uzun bir s\u00fcre kala yap\u0131lmas\u0131 sonucunda, t\u00fcketiciler \u00f6nceden planlad\u0131klar\u0131 turlara hayat\u0131n normal ak\u0131\u015f\u0131 i\u00e7inde ya\u015fanan birtak\u0131m sorunlar nedeniyle kat\u0131lamamaktad\u0131r. Bu t\u00fcr durumlarda, t\u00fcketicilerin paket tur s\u00f6zle\u015fmesini feshetme hakk\u0131 bulunmaktad\u0131r.<\/p>\n
Buna g\u00f6re t\u00fcketicinin, paket turun ba\u015flamas\u0131ndan en az otuz g\u00fcn \u00f6nce yaz\u0131l\u0131 olarak veya kal\u0131c\u0131 veri saklay\u0131c\u0131s\u0131 ile bildirmek kayd\u0131yla paket tur s\u00f6zle\u015fmesini feshetme ve \u00f6denmesi zorunlu vergi gibi yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckler d\u0131\u015f\u0131ndaki paket tur bedelini herhangi bir kesinti yap\u0131lmaks\u0131z\u0131n iade alma hakk\u0131 bulunmaktad\u0131r.<\/p>\n
Fesih bildirimi paket turun ba\u015flamas\u0131na otuz g\u00fcnden daha az bir s\u00fcre kala yap\u0131l\u0131yorsa paket tur s\u00f6zle\u015fmesinde belirtilmek \u015fart\u0131yla belirli bir tutar veya oranda kesinti yap\u0131labilmektedir.<\/p>\n
S\u0130GORTA UYARISI<\/b><\/p>\n
Di\u011fer taraftan, 1618 say\u0131l\u0131 Seyahat Acentalar\u0131 ve Seyahat Acentalar\u0131 Birli\u011fi Kanununun zorunlu sigorta ile ilgili h\u00fck\u00fcmleri sakl\u0131 kalmak \u00fczere, paket tur d\u00fczenleyicisi s\u00f6zle\u015fmenin hi\u00e7 veya gere\u011fi gibi ifa edilmemesi nedeniyle t\u00fcketicinin u\u011frad\u0131\u011f\u0131 her t\u00fcrl\u00fc zarardan sorumludur.<\/p>\n
T\u00fcketici bo\u015fa harcanan tatil\u00a0zaman\u0131 i\u00e7in de uygun bir tazminat talep edebilmektedir. Ayr\u0131ca, muhtelif seyahat acentalar\u0131 taraf\u0131ndan t\u00fcketicilere sunulan, paket tur veya otel konaklama rezervasyonun ba\u015flamas\u0131na belirli bir s\u00fcre kala cezai \u015fart \u00f6demeksizin iptaline imkan tan\u0131yan ihtiyari sigorta uygulamas\u0131n\u0131n t\u00fcketicilerimizin faydas\u0131na oldu\u011fu de\u011ferlendirilmektedir.<\/p>\n
\u2018T\u00dcKET\u0130C\u0130 HAKEM HEYET\u0130NE BA\u015eVURAB\u0130L\u0130RS\u0130N\u0130Z\u2019<\/b><\/p>\n
6502 say\u0131l\u0131 Kanun kapsam\u0131nda bireysel t\u00fcketici uyu\u015fmazl\u0131klar\u0131n\u0131n \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcnde iki kurum yetkili k\u0131l\u0131nm\u0131\u015ft\u0131r: T\u00fcketici hakem heyetleri ve t\u00fcketici mahkemeleri.<\/p>\n
T\u00fcketiciler, firmalar\u0131n uygulamalar\u0131 nedeniyle ma\u011fdur olmalar\u0131 durumunda, kay\u0131plar\u0131n\u0131n tazmin edilmesi amac\u0131yla de\u011feri 2023 y\u0131l\u0131 i\u00e7in 66.000-TL\u2019nin alt\u0131nda bulunan uyu\u015fmazl\u0131klarda t\u00fcketici hakem heyetine, bu tutar\u0131n \u00fczerindeki uyu\u015fmazl\u0131klarda ise t\u00fcketici mahkemesine ba\u015fvurabilmektedir.<\/p>\n
\u201cTicaret \u0130l M\u00fcd\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fc\u201d b\u00fcnyesinde bulunan il t\u00fcketici hakem heyetleri il s\u0131n\u0131rlar\u0131 i\u00e7inde, \u201cKaymakaml\u0131k\u201d b\u00fcnyesinde bulunan il\u00e7e t\u00fcketici hakem heyetleri ise il\u00e7e s\u0131n\u0131rlar\u0131 i\u00e7inde yetkilidir. T\u00fcketici hakem heyeti kurulmayan il\u00e7elerde ba\u015fvurular o il\u00e7e kaymakaml\u0131\u011f\u0131na yap\u0131labilir.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131, tatile \u00e7\u0131kacak vatanda\u015flar\u0131n ma\u011fdur olmamas\u0131 i\u00e7in yap\u0131lmas\u0131 gerekenlere ili\u015fkin bir uyar\u0131 metni yay\u0131mlad\u0131.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":103597,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[12769,12770,2790,10164],"class_list":["post-103596","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ekonomi","tag-paket-tur","tag-seyahat-acentalari","tag-tuketici","tag-tuketiciler"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/103596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=103596"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/103596\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":103598,"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/103596\/revisions\/103598"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/103597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=103596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=103596"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/haberulus.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=103596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}